Library zlibrary z-library zlibrary project zlibrary z lib singlelogin page books on singlelogin official

frequently asked questions

Hỏi: Làm sao để tôi có thể mua được sản phẩm từ VIETVehicle.com?

Trả lời: Rất đơn giản, website VIETVehicle.com được thiết kế dạng website thương mại điện tử, nên bạn cứ việc chọn sản phẩm bạn muốn mua và tiến hành thanh toán. Sẽ có email xác nhận gửi về cho bạn khi bạn thanh toán thành công. Trường hợp bạn mua phần mềm, chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn dựa trên thông tin mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi. Xin vui lòng tham khảo thêm: Hướng dẫn mua hàng

 

Hỏi: Có hỗ trợ cài đặt phần mềm từ xa không? Làm thế nào để làm được điều đó?

Trả lời: Tất cả phần mềm chúng tôi có cung cấp đều hỗ trợ dịch vụ cài đặt từ xa. Vui lòng kiểm tra kỹ bạn đã chọn option: “Hỗ trợ cài đặt từ xa” khi bạn mua hàng. Chúng tôi sẽ thực hiện thông qua phần mềm Teamviewer

 

Hỏi: Trường hợp tôi có thể tự cài đặt, tôi có thể mua trọn bộ phần mềm bao gồm cả Keygen luôn không? 

Trả lời: Tùy thuộc vào mỗi loại phần mềm khác nhau sẽ có những option khác nhau. Vui lòng chọn Option: “Phần mềm Full, bạn tự cài đặt” để mua trọn bộ phần mềm (bao gồm cả Keygen)

 

Hỏi: Tôi sẽ nhận được phần mềm bằng cách nào?

Trả lời: Tùy thuộc vào option bạn chọn khi mua. Nếu như bạn chọn Option: “Phần mềm Full, bạn tự cài đặt”, Chúng tôi sẽ gửi đầy đủ phần mềm (bao gồm file cài đặt, keygen…) lên máy tính của bạn để bạn tự cài đặt. Nếu như bạn chọn option: “Hỗ trợ cài đặt từ xa”, chúng tôi sẽ tự tải về và cài đặt lên máy tính từ xa cho bạn

 

Hỏi: Phần mềm bị lỗi trong quá trình sử dụng thì có được hỗ trợ hay không?

Trả lời: Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn kiểm tra phần mềm sau khi cài đặt, đảm bảo phần mềm phải được hoạt động bình thường và đầy đủ chức năng như trước đó chúng tôi đã cảm kết với bạn. Không dừng lại ở đó, trong quá trình sử dụng, nếu bạn gặp lỗi phần mềm, chúng tôi vẫn sẽ hỗ trợ bạn. Vui lòng tham khảo thêm Chính sách hỗ trợ sau bán hàng

 

Hỏi: Tôi có thể liên hệ với VIETVehicle.com bằng cách nào?

Trả lời: Bạn có thể chat trực tiếp với chúng tôi ngay trên website hoặc thông qua các kênh như Whatsapp, Skype, Wechat, Zalo… Vui lòng tham khảo thêm: Liên hệ chúng tôi

 

Hỏi: Thời gian làm việc của VIETVehicle.com?

Trả lời: Thời gian làm việc chính thức của chúng tôi là từ 08:00 – 17:30 từ thứ hai đến thứ bảy hàng tuần (GMT +7). Tuy nhiên thực tế, chúng tôi luôn có bộ phận trực hỗ trợ khách hàng ngoài giờ chính thức. Trường hợp chúng tôi không phản hồi với bạn sau 10 phút, đó là lúc nửa đêm ở đất nước chúng tôi, bạn vui lòng để lại thông tin liện hệ, chúng tôi sẽ liên lạc với bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

 

Hỏi: Tôi có thể thanh toán như thế nào

Trả lời: Vui lòng tham khảo: Phương thức thanh toán

 

Hỏi: Khi phần mềm hết hạn License thì có được gia hạn miễn phí không?

Trả lời: Bạn sẽ không được gia hạn miễn phí nếu như phần mềm đã hết hạn License. Mỗi phần mềm sẽ có thời hạn License khác nhau, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết trong quá trình tư vấn.

 

Hỏi: License của phần mềm là bao lâu?

Trả lời: Tùy thuộc vào mỗi phần mềm sẽ có thời hạn License khác nhau (thông thường mặc định sẽ là 1 năm). Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết trong quá trình tư vấn.

 

Hỏi: Có được update phần mềm miễn phí hay không?

Trả lời: Hầu hết tất cả phần mềm chúng tôi cung cấp đều thuộc dạng crack, nên không thể cập nhật. Để có được phần mềm với phiên bản mới hơn, bạn sẽ phải mất phí để mua nó.

 

Hỏi: Sau khi thanh toán thì tôi sẽ được cài đặt phần mềm này lên tối đa bao nhiêu máy tính?

Trả lời: Giá của các phần mềm chúng tôi để trên website là giá dành cho 1 PC, nếu muốn cài đặt phần mềm lên nhiều máy tính bạn sẽ phải mất nhiều chi phí hơn. Hãy trao đổi với chúng tôi trước, chúng tôi sẽ giải đáp thắc mắc này cho bạn một cách chi tiết nhất.

 

Hỏi: Đối với dịch vụ cắt khí thải  và cắt EGR thì như thế nào?

Trả lời: Chúng tôi sẽ trao đổi với bạn trước và đưa ra các yêu cầu về phần cứng và phần mềm cần phải có, sau đó chúng tôi sẽ thực hiện cắt khí thải từ xa.

 

Hỏi: Chính sách bảo hành sản phẩm phần cứng như thế nào?

Trả lời: Vui lòng tham khảo Chính sách bảo hành

 

Hỏi: Tôi không hài lòng về phần mềm mà các bạn đã bán cho tôi. Vậy tôi có được hoàn trả và lấy lại tiền của mình không?

Trả lời: Vui lòng tham khảo Chính sách hoàn tiền